services 2017-02-08T22:13:43+00:00

SERVICES

전화면접조사

CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)

WEB IPCC (WEB Internet Protocol Contact Center)
윈스리서치는 수년간의 다양한 조사 경험을 바탕으로 조사업무의 효율성과 정확성을 획기적으로 높일 수 있는 WEB IPCC 솔루션을 자체 개발, 운영하고 있습니다. ARS전화조사의 장점인 오토콜(Auto Call) 방식과 기존 방식인 클릭투콜(Click to Call) 방식을 혼용 사용하여 효율성을 극대화 하고 있으며, 상담원의 재택근무가 가능하여 전국에서 대기중인 200여명의 윈스리서치 재택근무 상담원을 통해 365일 빠른 업무 진행이 가능합니다.

LMS (Learning Management System)
전화면접조사 상담원 교육을 위한 조사 직전 사전 교육시스템으로 동영상, WEB교안, Q&A 등을 통해 해당 프로젝트에 참여하는 상담원들에 대한 사전 교육 이수 과정이 있습니다.

DRR (Digital Realtime Recording)
상담원과 설문조사대상자의 대화 내용은 모두 디지털방식으로 압축되어 서버에 저장되므로 사후 인터넷상에서 개별 확인이 가능하며, 최소 6개월간 보관됩니다.

BPR(Button Press Response)
전화면접조사의 공정성에 가장 의구심이 드는 부분인 상담원에 의한 응답결과 입력오류 부분을 해소하기 위해, 응답 내용을 설문조사대상자가 상담중에 직접 전화기 버튼을 눌러 응답하는 BPR 기능을 설문조사 업계 최초로 도입하여 공정성 시비를 줄였습니다. BPR은 조사 성격에 따라 사전 협의하여 선택적으로 사용합니다.

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선거 여론 조사 보고서
상품 인지도 조사 보고서
서비스 만족도 조사 보고서

전화면접조사 서비스비용

구분 응답 1,000표본이상 응답 500~1,000표본 응답 500표본이하
문항수 5개 이하 7,200원 7,600원 8,000원
문항수 6~8개 7,800원 8,600원 9,600원
문항수 9~10개 9,300원 10,300원 11,500원
문항수 11~15개 12,000원 13,500원 15,000원
문항수 16개 이상 17,000원 19,000원 20,000원
  • ① 상기금액은 응답완료 표본에 대한 1개 표본당 단가이며, 완료보고서 포함입니다, (선거여론조사시 공정심의위원회 등록 포함)
  • ② 문항수는 연령, 지역 등 기본문항을 포함한 수 입니다.
  • ③ 설문 난이도에 따라 다소 변경 될 수 있사오니, 간략하게 설문 목적 및 방향을 적어 견적서를 요청하여 주시기 바랍니다.
  • ④ 상기 금액은 부가세(VAT) 별도 금액입니다.

전화면접조사 업무진행방법

설문지설계

사전교육

조사진행

통계산출

보고서작성

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ARS자동응답조사

ARS(Automatic Resoponse System)

대규모 회선계약으로 인한 통신원가 절감분을 고객님께 돌려드립니다.
누적 2,000회 이상의 ARS여론조사 수행 노하우를 업계 최저 비용인 80만원부터 이용하실 수 있습니다.

윈스리서치 ACS MANAGER
윈스리서치는 국내 최대 규모인 2,000회선 대용량 ACS장비를 보유하고 있어 시간당 최대 3,000표본(전국 대상 휴대전화 RDD)의 조사가 가능합니다. 수년간의 경험과 노하우로 타사대비 높은 응답율과 정확성을 제공합니다.

자동 로테이션
공정성을 기하는 선거 여론조사의 경우 특정 후보자에게 유리하지 않도록 각 항목을 자동으로 로테이션 해주는 기능이 탑재되어 중앙선거관리위원회의 선거여론조사기준에 최적화되어 있습니다.

자동 RDD 생성
해당 지역의 전화번호 국번을 KT 전화번호 기반으로 추출하여 해당지역에서 많이 사용하는 국번순으로 1만개씩 0000~9999 까지의 RDD번호를 자동으로 생성하므로 표집층 선정에 따른 공정성 문제가 없습니다.

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선거 여론 조사 보고서
상품 인지도 조사 보고서
서비스 만족도 조사 보고서

ARS설문조사 서비스비용

구분 RDD 500표본이하 RDD 1,000표본이하 RDD 2,000표본이상
문항수 5개 이하 800,000원 1,200,000원 2,000,000원
문항수 8개 이하 1,000,000원 1,400,000원 2,200,000원
문항수 10개 이하 1,200,000원 1,600,000원 2,400,000원
문항수 15개 이하 1,500,000원 2,000,000원 3,000,000원
  • ① 상기금액은 응답완료 표본수에 대한 금액이며, 완료보고서 포함입니다, (선거여론조사시 공정심의위원회 등록 포함)
  • ② 문항수는 연령, 성별, 지역 등 기본문항을 포함한 수 입니다.
  • ③ 설문 난이도에 따라 다소 변경 될 수 있사오니, 간략하게 설문 목적 및 방향을 적어 견적서를 요청하여 주시기 바랍니다.
  • ④ 상기 금액은 부가세(VAT) 별도 금액입니다.

ARS설문조사 업무진행방법

설문지설계

성우녹음

셋팅 및 조사진행

통계산출

보고서작성

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스마트폰 앱 조사

(Smartphone App Research)

스마트폰 앱 500만 가입자를 대상으로 설문조사를 시행 하십시오.
20~30대 연령층의 응답이 필요한 설문조사라면 가장 확실한 결과를 제공하는 서비스 입니다.

국내 최대 500만 가입자 확보
약 4천5백만대로 추정되는 대한민국 스마트폰 보급대수 중 500만명의 회원을 보유하고 있는 스마트폰 앱을 활용하여 가장 빠른 시간에, 가장 경제적인 비용으로 설문조사가 가능합니다.

휴대폰 번호를 이용하지 않는 설문조사
스마폰 앱 조사는 설문대상자의 전화번호를 이용하지 않습니다. 스마트폰 앱 설치시 입력하는 위치와 연령정보를 이용하여 타겟을 설정하기 때문에 개인정보보호법에 저촉되지 않는 방식입니다.

설문 참여자에게는 포인트가 지급됩니다.
스마트폰 앱 조사는 스마트폰 대기화면에 노출되는 설문조사 참여 안내에 따라 사용자의 자발적인 참여를 통해 이루어지며, 설문 종료자에 대해 포인트가 지급되는 방식입니다. 선거관련 여론조사에서는 2016년 국회의원 총선거에 스마트폰 앱 조사가 윈스리서치에 의해 처음 도입되어 200여건 이상 실시되었고, 소액에 해당하는 포인트지급에 대해 선거법 위반이 아니라는 중앙선거관리위원회의 유권해석이 있었습니다.

사진 또는 동영상을 첨부한 설문조사가 가능합니다.
사진 및 동영상을 첨부한 설문조사 가능하여, 제품 선호도조사, 음원 선호도조사, 광고 선호도 등 다양한 설문조사에 적용이 가능합니다.

특정그룹에 대한 설문조사도 가능합니다.
SMS나 이메일을 통해 설문 유입경로(웹 경로)를 발송하는 방식으로 휴대폰번호, 이메일 주소를 보유한 특정 그룹을 대상으로 조사를 진행할 수 있습니다.

설문참여자를 대상으로 경품, 기프티콘 제공
설문참여를 독려하기 위해 설문응답완료자에 대한 별도의 보상을 제공할 수 있습니다.(별도옵션)

스마트폰 앱 설문조사 서비스비용

구분 100표본 이하 300표본 이하 500표본 이하 1,000표본 이하 2,000표본 이하
5문항 이하 2,500원 2,300원 2,000원 1,500원 1,200원
8문항 이하 2,500원 2,500원 2,300원 2,000원 1,500원
10문항 이하 3,000원 2,700원 2,500원 2,200원 2,000원
20문항 이하 4,500원 4,000원 3,500원 3,000원 2,500원
30문항 이하 5,000원 4,500원 4,000원 3,500원 3,000원
  • ① 상기금액은 응답완료 표본에 대한 1개 표본당 단가이며, 완료보고서 포함입니다, (선거여론조사시 공정심의위원회 등록 포함)
  • ② 문항수는 연령, 성별, 지역 등 기본문항을 포함한 수 입니다.
  • ③ 설문 난이도에 따라 다소 변경 될 수 있사오니, 간략하게 설문 목적 및 방향을 적어 견적서를 요청하여 주시기 바랍니다.
  • ④ 상기 금액은 부가세(VAT) 별도 금액입니다.

스마트폰 앱 설문조사 업무진행방법

설문지설계

셋팅 및 조사진행

통계산출

보고서작성

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현장면접조사

(Face to Face Interview)

로컬조사
한개 이상의 거점을 두고 표집단을 대상으로 현장에서 직접 설문 참여를 유도하고, 설문과 응답이 면대면으로 이루어지는 조사입니다.

방문조사
특정 표집단 또는 무작위 방식으로 상담원이 직접 설문대상자를 방문하여 설문참여를 유도하고 면대면 방식으로 조사가 이루어 지는 방식입니다.

배포조사(집단조사)
조사대상자를 개인적으로 접촉할 필요가 없는 설문의 경우 대상자를 모아놓고 질문지를 배포 후 회수하는 방법입니다. 입장시 배포 후 퇴장시 사은품 증정과 함께 수거하는 방법도 사용하고 있습니다.

우편조사

(Post mail Survey)

우편조사
설계된 질문지를 조사대상자의 주소지에 등기우편등을 통해 발송하고, 자발적으로 응답하게 한 다음 동봉된 회신용봉투를 이용하여 회신하게 하는 조사 방법입니다. 우편조사의 최대 문제점은 낮은 회수율이고, 오기나 불기등에 대한 보완이 어렵다는 점입니다. 이 같은 점을 보완하기 위해 최근에는 팩스, 이메일, SNS등의 발달로 설문지 발신, 회신시 다양한 매체를 병행 활용하는 추세이고, 설문지 발송 후 전화상담원에 의한 설문참여 독려전화를 실시하는 사례가 많습니다.

전자우편조사

(E-mail Survey)

이메일조사
이메일 조사에 최적화된 WEB기반 설문응답솔루션을 연동하여 특정대상 또는 무작위로 이메일을 발송하고 인터넷상에서 즉각 응답하게 하여 완료하는 형태의 조사법입니다. 무작위 발송의 경우 스팸으로 자동 분류되는 등 도달률이 현저히 낮아질 수 있으며, 우편조사와 마찬가지로 낮은 회수율이 문제이나 오기나 불기등에 대한 가능성은 우편조사에 현저히 낮은 편입니다. 이메일 발송 후 전화상담원에 의한 설문참여 독려전화를 실시하여 응답율을 높이는 사례가 많습니다.

서비스비용

구분 현장면접조사 우편조사 이메일조사
비용 문의 문의 문의
  • ① 설문대상과 문항수, 표본수에 따라 견적이 상이한 관계로 간략하게 설문 목적 및 방향을 적어 견적서를 요청하여 주시기 바랍니다.​
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